無(wú)錫打造“一站式”全生命周期惠企服務(wù)平臺(tái)

　　中新網(wǎng)江蘇新聞6月11日電 (記者 孫權(quán))“無(wú)難事、悉心辦”錫企服務(wù)平臺(tái)(惠企通)10日在無(wú)錫全新上線。該服務(wù)平臺(tái)是無(wú)錫在江蘇省內(nèi)率先打造的覆蓋企業(yè)全生命周期、線上線下高度融合的數(shù)字化惠企服務(wù)平臺(tái)，可為企業(yè)提供政策服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、發(fā)展服務(wù)等“一站式”服務(wù)。

　　今年初，無(wú)錫市把建設(shè)錫企服務(wù)平臺(tái)作為全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境6.0方案的重要內(nèi)容和創(chuàng)新舉措，列入市長(zhǎng)掛鉤聯(lián)系攻堅(jiān)突破事項(xiàng)之首。上線儀式上，無(wú)錫市市長(zhǎng)趙建軍宣布錫企服務(wù)平臺(tái)升級(jí)上線，無(wú)錫市常務(wù)副市長(zhǎng)蔣敏致辭。

　　向“錫企小助手”團(tuán)隊(duì)授牌、向20名政策體驗(yàn)師發(fā)放聘書(shū)、點(diǎn)亮無(wú)錫各市(縣)區(qū)旗艦店……啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，9項(xiàng)惠企政策和1項(xiàng)“免申即享”項(xiàng)目進(jìn)行推送，這也標(biāo)志著無(wú)錫初步構(gòu)建了“市縣一體、部門(mén)集成、一站服務(wù)”的集團(tuán)式惠企服務(wù)生態(tài)。

　　全新上線的錫企服務(wù)平臺(tái)通過(guò)“四大核心功能”打通政策落地和服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”，有效解決了“發(fā)展政策找不到、看不懂”“惠企政策不知道、享不到”等問(wèn)題。

　　一是政策精準(zhǔn)推送，提供快捷服務(wù)之便。無(wú)錫出臺(tái)“錫企服務(wù)平臺(tái)管理暫行辦法”，實(shí)時(shí)歸集惠企政策，實(shí)現(xiàn)惠企政策“多源匯聚、一站共享、動(dòng)態(tài)更新”。建立政策標(biāo)簽體系，為企業(yè)用戶精準(zhǔn)“畫(huà)像”，分析定位企業(yè)所需、所享的政策，同步向企業(yè)推送政策，確保出臺(tái)的惠企政策“出一個(gè)、推一個(gè)，推一個(gè)、準(zhǔn)一個(gè)”。

　　二是扶持“免申即享”，提供資金支持之利。平臺(tái)按照“免申即享是追求，即申快享是常態(tài)”的原則上線一批“免申即享”項(xiàng)目，讓惠企政策“免申請(qǐng)、零跑腿、快兌現(xiàn)”。對(duì)于無(wú)法實(shí)現(xiàn)“免申即享”的項(xiàng)目，無(wú)錫市逐一明確辦理路徑，精簡(jiǎn)申報(bào)流程和材料，方便企業(yè)“一表申請(qǐng)、全程網(wǎng)辦、快速辦結(jié)”。

　　三是政企隨時(shí)互動(dòng)，提供經(jīng)營(yíng)無(wú)憂之暢。無(wú)錫開(kāi)通“政策抒見(jiàn)互動(dòng)區(qū)”，制定“錫企小助手政企互動(dòng)機(jī)制”，建立“錫企小助手”工作團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供7*24小時(shí)政策咨詢和訴求受理服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)設(shè)“惠企互動(dòng)直播間”“政企互動(dòng)云講堂”，讓政策主管部門(mén)定期走進(jìn)直播間，向企業(yè)在線解讀政策、宣講申報(bào)攻略，解答疑難問(wèn)題。

　　四是問(wèn)題快速閉環(huán)，提供訴求解決之實(shí)。平臺(tái)開(kāi)通“惠企留言板”，暢通企業(yè)訴求建議表達(dá)反饋渠道，形成企業(yè)訴求“受理—辦理—反饋—監(jiān)督”工作閉環(huán)，解決好企業(yè)的煩心事、揪心事。

　　下一步，無(wú)錫將發(fā)揮好錫企服務(wù)平臺(tái)服務(wù)企業(yè)總?cè)肟诘膬?yōu)勢(shì)，加快打造以“直達(dá)快享”為標(biāo)準(zhǔn)的政策服務(wù)、以“一網(wǎng)通辦”為常態(tài)的政務(wù)服務(wù)、以“資源共享”為核心的發(fā)展服務(wù)、以“訴接速辦”為要求的工作閉環(huán)管理，為實(shí)現(xiàn)無(wú)錫市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展添薪助力。(完)