蘇州楓橋“‘楓’調(diào)‘語’順”調(diào)解品牌獲評(píng)示范品牌

　　中新網(wǎng)江蘇新聞1月15日電(潘瑩)近日，蘇州市司法局、蘇州市人民調(diào)解協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于命名蘇州市“楓橋經(jīng)驗(yàn)”示范品牌的通報(bào)》，蘇州高新區(qū)楓橋街道辦事處的“‘楓’調(diào)‘語’順”調(diào)解品牌被命名為蘇州市“楓橋經(jīng)驗(yàn)”示范品牌。

　　楓橋街道人民調(diào)解委員會(huì)通過構(gòu)建多方參與、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、信息共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的矛盾糾紛多元化解機(jī)制，提高了調(diào)解的針對(duì)性和成功率，人民調(diào)解工作呈現(xiàn)出“調(diào)解成功率高、協(xié)議履行率高”“糾紛解決成本低、協(xié)議反悔率低”的“兩高”“兩低”新特點(diǎn)，有效維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。楓橋街道人民調(diào)解委員會(huì)先后多次被評(píng)為省級(jí)、市級(jí)優(yōu)秀、先進(jìn)集體。

　　根據(jù)楓橋企業(yè)眾多、人員流動(dòng)大等特點(diǎn)，楓橋街道充分發(fā)揮人民調(diào)解工作優(yōu)勢，創(chuàng)新建立企業(yè)“調(diào)解聯(lián)盟”，架構(gòu)“3+2+N”調(diào)解工作模式，即：通過多條線融合機(jī)制、入會(huì)“雙百”機(jī)制、專業(yè)培育機(jī)制三大機(jī)制夯實(shí)“調(diào)解聯(lián)盟”基礎(chǔ)；提供企業(yè)警務(wù)室、助企服務(wù)站作為前沿和后方兩大陣地全方位服務(wù)；推行多部門聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)、多服務(wù)聯(lián)融等N種類型的多元分層組團(tuán)式糾紛化解方案，實(shí)現(xiàn)涉企矛盾早發(fā)現(xiàn)、早化解。

　　2023年，楓橋街道堅(jiān)持矛盾糾紛“不回流、不上行”原則，由楓橋街道社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，街道各部門、各單位主動(dòng)參與，不斷做強(qiáng)矛盾化解、做優(yōu)多元服務(wù)，化解損害賠償、合同、消費(fèi)等矛盾糾紛2200余起，勞動(dòng)爭議1300余起，勞動(dòng)仲裁230余起。

　　此外，著眼流程環(huán)節(jié)，楓橋街道引入社會(huì)組織串聯(lián)部門協(xié)同。通過購買第三方服務(wù)，聘請(qǐng)楓笛公益組織參與街道矛調(diào)中心日常工作運(yùn)行及人民調(diào)解、法律咨詢和心理咨詢服務(wù)，以更專業(yè)的技巧、更規(guī)范的言行提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(完)