鐵路無(wú)錫站著力保障春運(yùn) 讓旅客體驗(yàn)更美好

　　中新網(wǎng)江蘇新聞1月26日電 題：鐵路無(wú)錫站著力保障春運(yùn) 讓旅客體驗(yàn)更美好

　　作者 孫權(quán) 張博倫

　　2024年春運(yùn)自1月26日起正式拉開(kāi)帷幕。據(jù)中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司無(wú)錫站26日消息，為做好春運(yùn)組織和旅客服務(wù)工作，該站認(rèn)真貫徹“安全、有序、溫馨，讓旅客體驗(yàn)更美好”的工作理念，全力保障春運(yùn)旅客健康出行。

　　客流總體平穩(wěn) 運(yùn)能供給充足

　　2024年春運(yùn)自1月26日至3月5日，共計(jì)40天，無(wú)錫直屬站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客248萬(wàn)人次，比2023年春運(yùn)增加56.23%，預(yù)計(jì)日均發(fā)送旅客6.2萬(wàn)人次。

　　據(jù)了解，2024年春運(yùn)較2023年春運(yùn)推遲19天。其中，節(jié)前春運(yùn)務(wù)工流已提前啟動(dòng)，學(xué)生客流春運(yùn)前基本結(jié)束；最大變化在節(jié)中春運(yùn)，春節(jié)假期拉長(zhǎng)到8-9天，節(jié)中旅游出行將有所增加；節(jié)后春運(yùn)學(xué)生返校流、探親和務(wù)工返程流高度疊加。

　　鐵路無(wú)錫站在1月10日全國(guó)鐵路調(diào)圖的基礎(chǔ)上，春運(yùn)期間還計(jì)劃增開(kāi)K4666次(上海至烏魯木齊，經(jīng)停鄭州、西安、蘭州等站)、K4354次(上海至烏蘭浩特，經(jīng)停泰山、天津、通遼站)、K4294次(上海至齊齊哈爾，經(jīng)停天津、沈陽(yáng)、哈爾濱站)等臨時(shí)旅客列車(chē)。

　　優(yōu)化進(jìn)站流線(xiàn) 保障平安出行

　　因鐵路無(wú)錫站南廣場(chǎng)城市更新項(xiàng)目南進(jìn)站口已于2023年10月關(guān)閉，為有效應(yīng)對(duì)2024年春運(yùn)高峰客流時(shí)段北進(jìn)站口的壓力，車(chē)站對(duì)北進(jìn)站口設(shè)備設(shè)施及進(jìn)站流線(xiàn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，在進(jìn)站口區(qū)域新增3臺(tái)安檢儀，設(shè)置快速進(jìn)站通道，滿(mǎn)足不同旅客的進(jìn)站需求。

　　鐵路無(wú)錫站還取消進(jìn)站實(shí)名查驗(yàn)，實(shí)行檢票口“人、證、票”三合一的檢票乘車(chē)模式，方便了旅客進(jìn)站候車(chē)。

　　2024年春運(yùn)期間，鐵路無(wú)錫站提前招募社會(huì)志愿者，加強(qiáng)志愿者崗前培訓(xùn)，并在春運(yùn)期間組織空休班黨團(tuán)員成立突擊隊(duì)，進(jìn)一步補(bǔ)強(qiáng)應(yīng)急處突力量。車(chē)站圍繞“太湖明珠”雷鋒服務(wù)站和“霞客情”雷鋒服務(wù)站重點(diǎn)打造春運(yùn)志愿服務(wù)崗點(diǎn)，提供信息咨詢(xún)、車(chē)票改簽、重點(diǎn)旅客幫扶以及便民醫(yī)療等服務(wù)，致力于為廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　多項(xiàng)服務(wù)舉措 提升春運(yùn)體驗(yàn)

　　今年春運(yùn)，鐵路無(wú)錫站還上線(xiàn)了多項(xiàng)服務(wù)舉措，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。

　　車(chē)站對(duì)管內(nèi)客運(yùn)站“兩區(qū)一室”、無(wú)障礙廁所、無(wú)障礙售票窗口等場(chǎng)所進(jìn)行復(fù)查，補(bǔ)強(qiáng)無(wú)障礙設(shè)備設(shè)施，配齊服務(wù)臺(tái)紅十字藥箱藥品、輪椅等備品，保障重點(diǎn)旅客正常使用；推出便民利民延伸服務(wù)，安裝充電扶手368個(gè)、安裝服務(wù)臺(tái)充電插座6個(gè)，滿(mǎn)足旅客對(duì)電腦、手機(jī)等常用電子產(chǎn)品應(yīng)急充電需求；推出服務(wù)老年旅客的個(gè)性化服務(wù)舉措——為老年人贈(zèng)送“銀齡”卡，注明乘車(chē)時(shí)間、進(jìn)站口等信息，方便老年旅客平安出行。

　　1月26日，鐵路無(wú)錫站還組織了春運(yùn)首日系列活動(dòng)，邀請(qǐng)無(wú)錫市文聯(lián)書(shū)法家和鐵路書(shū)法愛(ài)好者現(xiàn)場(chǎng)為旅客書(shū)寫(xiě)福字、春聯(lián)，車(chē)站“蔣琳怡”勞模工作室成員向候車(chē)室旅客送上“新春福袋”。(完)