江蘇入境游持續(xù)升溫 “圈粉”境外游客

　　隨著中國免簽“朋友圈”不斷擴(kuò)大，再加上國際航線恢復(fù)等利好政策，今年以來，境外游客來華旅游熱情持續(xù)攀升。與此同時(shí)，作為文化旅游大省的江蘇，因?yàn)閰琼崫h風(fēng)、古典園林等獨(dú)特文化，“圈粉”大量境外游客。今年1到4月，全省納入監(jiān)測的260家4A級以上景區(qū)接待入境游客62.91萬人次，呈現(xiàn)逐月遞增態(tài)勢。

　　3月底4月初，南京迎來一批特別客人。由30多名德國游客組成的旅行團(tuán)，開啟了兩天一夜的古城之旅。他們夜游秦淮河，游覽明孝陵，漫步明城墻，還體驗(yàn)了剪紙、抖空竹等南京特色非遺項(xiàng)目，感受南京的歷史文化和時(shí)尚朝氣。

　　一名德國游客表示，整個(gè)活動(dòng)中參觀了許多景點(diǎn)，留下了非常深刻的印象，非常驚喜。南京很時(shí)尚，古老的城墻非常壯觀，這里的人非常熱情！

　　據(jù)了解，該旅游團(tuán)是由德國一家知名旅游企業(yè)組織，全年計(jì)劃發(fā)團(tuán)50個(gè)。同時(shí)，這也是2020年以來南京接待的最大規(guī)模的歐洲入境旅游團(tuán)。南京市文旅局對外交流與合作處負(fù)責(zé)人李佳介紹，今年以來，南京入境旅游顯著升溫，比如三四月份，每個(gè)月的入境旅游團(tuán)都能達(dá)到三四十個(gè)，這是一個(gè)讓人欣喜的局面。

　　在蘇州留園，來自英國、美國的12名游客跟隨導(dǎo)游腳步，漫步古典園林，深入了解中國園林文化，大受震撼。一名英國游客說，這次蘇州之行感受到了中國傳統(tǒng)文化的魅力，蘇州園林很美很震撼，這趟旅行非常享受。

　　今年以來，留園接待外籍游客超過9000人。留園宣傳推廣科工作人員樓茜介紹，為方便外籍游客，園林增設(shè)了可刷卡消費(fèi)的POS機(jī)，還會(huì)提供很多個(gè)性化服務(wù)。比如，園林中可以看到多語種的標(biāo)識標(biāo)牌，還有英文講解和法文講解供外籍游客選擇。

　　蘇州市文廣旅局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年一季度，蘇州接待入境過夜游客13.2萬人次，居全省第一。蘇州和平國際旅行社總經(jīng)理朱毅強(qiáng)坦言， 蘇州作為一個(gè)國際旅游目的地，深受歐洲、大洋洲、亞洲等國家和地區(qū)游客的青睞，他們喜歡蘇州的古典園林、小橋流水，還有蘇州美食和風(fēng)土人情，欣賞蘇州的江南生活。

　　記者了解到，為更好推動(dòng)入境旅游加快恢復(fù)，省文旅廳發(fā)布了《江蘇省促進(jìn)入境旅游恢復(fù)發(fā)展若干措施》，內(nèi)容包括在南京祿口國際機(jī)場設(shè)立“水韻江蘇”旅游咨詢服務(wù)中心，提供在線預(yù)約、手機(jī)支付、外幣兌換等“一站式”服務(wù)；在4A級以上旅游景區(qū)、四星級以上旅游飯店等文旅場所完善受理移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等所需的軟硬件設(shè)施；推進(jìn)重點(diǎn)文旅場所建設(shè)多語種網(wǎng)站和入境游客網(wǎng)上英語預(yù)約專區(qū)，完善多語種指引標(biāo)識體系，配置外語志愿服務(wù)人員等。

　　與此同時(shí)，全省各地持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)入境旅游加快復(fù)蘇。比如，蘇州針對入境游客推出了“一碼游蘇州”H5網(wǎng)頁，為到訪蘇州的游客提供食住行游購?qiáng)实纫徽臼焦ヂ裕?月中旬，無錫召開全球旅行商大會(huì)暨無錫入境旅游產(chǎn)品推介會(huì)，“萬名外國人游無錫”活動(dòng)正式開游。

　　據(jù)運(yùn)營商國際漫游數(shù)據(jù)顯示，今年1到4月，全省納入監(jiān)測的260家4A級以上景區(qū)接待入境游客62.91萬人次，呈現(xiàn)逐月遞增態(tài)勢。

　　作為江河湖海兼?zhèn)涞穆糜文康牡�，江蘇擁有豐富的自然景觀和人文資源，歷史文化名城、世界自然遺產(chǎn)地、古典園林等特色深刻吸引著國外游客。南京旅游職業(yè)學(xué)院副教授、江蘇紫金旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院副院長張寧認(rèn)為，國家方面的入境游利好政策，以及江蘇各地政策的發(fā)力落實(shí)，打開了入境游的流量入口，帶動(dòng)全省入境旅游市場整體向好。同時(shí)，江蘇在入境游便利化服務(wù)上不斷創(chuàng)新，在海外市場的營銷宣傳上更加走心，凸顯了江蘇的文化厚度和辨識度，吸引著境外游客主動(dòng)前來打卡。

　　入境旅游在提升旅游業(yè)整體發(fā)展水平、傳播中華優(yōu)秀文化、增進(jìn)與世界的交流交往等方面具有重要意義。張寧介紹，接下來，江蘇要進(jìn)一步加大海外宣傳，提升旅游服務(wù)。首先，在頂層設(shè)計(jì)上“先行先試”，持續(xù)推動(dòng)省級主管部門在出入境政策上出臺更多措施，在入境旅游咨詢、旅游線路指南、多語種服務(wù)等方面定向施策，不斷為入境游客提供全過程、高質(zhì)量服務(wù)；其次，業(yè)務(wù)產(chǎn)品上“補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈”，重點(diǎn)扶持具有入境游資質(zhì)的企業(yè)抓緊修復(fù)境外渠道和供應(yīng)鏈，確保產(chǎn)品的完整度和質(zhì)量；再次，宣傳營銷上“花式種草”，進(jìn)一步加大海外宣傳力度，統(tǒng)一品牌、標(biāo)識和形象，面向重點(diǎn)入境市場，因地制宜投放熱點(diǎn)產(chǎn)品，制造網(wǎng)紅效應(yīng)，借助國際平臺開展精準(zhǔn)營銷；最后，服務(wù)體驗(yàn)上無“后顧之憂”，優(yōu)化重點(diǎn)旅游場所服務(wù)手段，開通外幣在線支付，完善移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付場景所需的軟硬件設(shè)施，快速辦理離境退稅等，以此吸引更多境外游客。

　　江蘇新聞廣播記者/孫西嬌 蘇州臺