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南京楓橋之路行者眾

2024-09-07 18:43:57
來源:新華網(wǎng)客戶端

  【編者按】民惟邦本‌,本固邦寧。網(wǎng)格化兜牢民生、信息化科技賦能、精細(xì)化高效服務(wù),近年來,南京堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,深入構(gòu)建矛盾糾紛多元化解體系,不斷下沉治理資源,全市共劃分微網(wǎng)格41149個,配備微網(wǎng)格員4.4萬余名,微網(wǎng)格覆蓋率、微網(wǎng)格員配備率達(dá)到“兩個100%”,1.6余萬名政法干警、律師作為政法網(wǎng)格員沉入基層網(wǎng)格一線開展服務(wù)、化解矛盾……新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”踐行者們以凡人微光、點(diǎn)滴作為,持續(xù)彰顯城市的發(fā)展溫度、治理精度,和人民至上的價值取向。

  馬群街道百水芊城社區(qū)副書記王萬樂,中央門派出所教導(dǎo)員蔡文君,作為社區(qū)工作人員和社區(qū)民警,他們扎根基層,解決群眾生活中發(fā)生的各種問題。

  孝陵衛(wèi)法庭庭長陳文軍,玄武區(qū)人民檢察院檢察官王潔,是法官和檢察官,也是政法網(wǎng)格員,他們把法律服務(wù)和法治精神帶進(jìn)社區(qū),提高群眾的安全感和幸福感。

  在他們的背后,是4.4萬余名網(wǎng)格員及1.6萬余名政法網(wǎng)格員,還有全市人民群眾不斷增強(qiáng)的參與基層社會治理的意愿。

  南京楓橋之路行者眾。大家一起打造人人有責(zé)、人人盡責(zé)的社會治理共同體。

  去年,南京全市群眾安全感達(dá)99.33%,再創(chuàng)歷史新高。新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”踐行者們,服務(wù)著你我,溫暖著這座城。

  在基層感最強(qiáng)的社區(qū)

  曾經(jīng)的殺馬特少年很“皮”

  在南京,叫“城”的老舊小區(qū)都不簡單。在叫“城”的老舊小區(qū)當(dāng)網(wǎng)格員,更不簡單。 比如,百水芊城的網(wǎng)格員,王萬樂。

  2011年,王萬樂從南京曉莊學(xué)院畢業(yè),進(jìn)入企業(yè)工作。2016年,王萬樂從企業(yè)出來,懷著對未來的迷茫,看到了馬群街道的社工招考啟事。曾經(jīng)的“殺馬特追風(fēng)少年”,就這樣穿上了藍(lán)馬甲。

  剛過去的一段時間,王萬樂重點(diǎn)做了兩項(xiàng)工作。一個是,勸說高層居民拆除消防隱患極大的防盜窗。另一個是,在本小區(qū)推進(jìn)電動自行車充電樁。

  這一拆一裝,都是為了居民安全,卻需要每一個網(wǎng)格員去反復(fù)溝通。

  有一次,開門的是長發(fā)飄逸的“朋克大爺”,高呼憑什么拆。還有一次,滿是紋身的“社會大哥”直接讓他out。

  王萬樂與“朋克大爺”談笑風(fēng)生,與“社會大哥”聊得盡興,防盜窗拆了,生命通道打開了。小區(qū)的電動自行車充電樁建設(shè),也在順利推進(jìn)中。

  服務(wù)社區(qū)8年,王萬樂總結(jié)出了一套“五皮精神”:熬紅眼皮、磨破嘴皮、踏破腳皮、厚起臉皮、想破頭皮。

  “社區(qū)的工作,主要靠溝通!蓖跞f樂說,“一次兩次肯定不夠,至少五次六次!

  在一起樓道堆放垃圾的投訴中,王萬樂坐在一堆紙箱子和塑料瓶中間,傾聽被投訴人的“苦衷”。

  了解到老人的兒子沒有工作,家庭生活困難,他與轄區(qū)多家企業(yè)溝通聯(lián)系,給老人的兒子介紹了一份保安的工作,還招募老人成為社區(qū)志愿者,為小區(qū)清理環(huán)境撿拾垃圾,可以獲得積分,換取日常生活用品,從“根上”解決了問題。

  多年來,王萬樂先后獲得馬群街道高質(zhì)量發(fā)展先進(jìn)個人、棲霞區(qū)“最美網(wǎng)格員”、南京市“最美網(wǎng)格員”、南京市“最美社區(qū)工作者”、“江蘇省最美網(wǎng)格員”等榮譽(yù)。

  他跟同事們,每天穿上藍(lán)馬甲,服務(wù)百水芊城兩千多戶、六千多人,用真誠對待社區(qū)里的每個家庭。

  每天穿著警服上下班

  社區(qū)民警蔡文君常被攔下聊聊

  蔡文君到南京中央門派出所工作了近6年,上下班路上的街坊和小區(qū)的鄰居很多都成了熟人。家里有白蟻,小區(qū)裝電梯,下水道出問題,都有人跟他反映。

  2019年的一天,工人新村門口經(jīng)營縫補(bǔ)攤的程大姐,攔下了上班路上的蔡文君,稱要與其聊聊。原來,程大姐多年前下崗,丈夫患有多種疾病,靠小區(qū)門口的這個縫補(bǔ)攤補(bǔ)貼家用,因小區(qū)出新,攤子可能保不住。程大姐心頭一急,抱著試一試的想法,把這位經(jīng)常經(jīng)過的警察攔了下來。

  接下來,蔡文君多次前往社區(qū)、街道、城管等單位溝通。最后,程大姐的攤位順利保留,她親手縫制了一面錦旗送到了派出所。

  中央門派出所轄區(qū)位于老城區(qū),老舊小區(qū)居多,老年人比例較高。蔡文君發(fā)現(xiàn),轄區(qū)內(nèi)歷史遺留的問題和矛盾較多,需要幫助的困難群眾也多。

  從警21年,蔡文君一直在基層一線派出所工作。作為土生土長的南京人,在他滔滔不絕的話里,夾雜著較為明顯的南京口音,這也成為他調(diào)解糾紛的“潤滑劑”、化解矛盾的“武器”。

  家庭矛盾、鄰里糾紛,他從不忽略這些老舊小區(qū)中的“瑣事”。早介入早化解,防止小矛盾變成大矛盾。每天平均兩萬步,進(jìn)小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),去社區(qū)聊聊,“營業(yè)時間”經(jīng)常持續(xù)到深夜。

  他成立的“蔡警官困難群眾救助基金”,一直在默默幫助著困難群眾。“前年一等功的所有獎勵,捐到救助基金里了,今年二級英模的獎金估計快下來了,也準(zhǔn)備捐進(jìn)去!辈涛木f。

  據(jù)悉,2019年以來,蔡文君幫扶困難家庭450多戶,化解復(fù)雜矛盾1200余起。今年,他又增加了一項(xiàng)榮譽(yù)——“感動南京”2023年度人物。

  法官陳文軍

  為社區(qū)矛盾“把脈開方”

  作為基層法官,陳文軍利用法庭與司法所、社區(qū)建立的聯(lián)席會議制度,每月開展矛盾糾紛排查,為社區(qū)里的那些矛盾糾紛“把個脈,開個方”。

  孝陵衛(wèi)有一個1999年建成的住宅小區(qū),地下車庫先是對外出租開了很多門面店,店面拆除后車庫又被河水倒灌,臟水齊腰深。

  車庫22年無法使用,居民苦不堪言,業(yè)委會把開發(fā)商起訴到法院。孝陵衛(wèi)法庭庭長陳文軍,在社區(qū)的聯(lián)席會議上對此案進(jìn)行了多次調(diào)解,最后開發(fā)商放棄權(quán)利,地下車庫的使用、收益歸業(yè)委會。

  接下來,法院與街道、社區(qū)、城管等多方協(xié)調(diào),申請到50多萬為民辦實(shí)事經(jīng)費(fèi),將車庫恢復(fù)原狀,78戶居民的難題終于得到解決。此案也入選南京市政法網(wǎng)格員優(yōu)秀工作案例。

  陳文軍2004年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到法院工作,至今已第20個年頭。如果只用三項(xiàng)榮譽(yù)來概括他,可能是“全國優(yōu)秀法官”“南京圖書館優(yōu)秀讀者”“全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎銀獎”。

  20多年累計獻(xiàn)血超過6000ml,就像他持續(xù)輸出的社會不可缺少的法與情。而不斷讀書,給了陳文軍扎實(shí)的專業(yè)知識,也構(gòu)成了一個法官閱讀材料和書寫判決的基本修養(yǎng)。

  多年在基層法院的工作經(jīng)驗(yàn),讓陳文軍注重源頭解紛,矛盾糾紛“越早處理,成本越低,效果越好”。調(diào)解是陳文軍“更快實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人的權(quán)利,能更好地化解矛盾”的利器。他的調(diào)解經(jīng)驗(yàn),被拿來供全省法官學(xué)習(xí)參考。

  檢察官王潔

  深入社區(qū)“圍著孩子轉(zhuǎn)”

  王潔,南京市玄武區(qū)人民檢察院檢察官,長期從事未成年人檢察工作。她的“口頭禪”:“我的工作就是圍著孩子轉(zhuǎn)!

  其工作特點(diǎn)是:看似普通,但總能遇上堪比電影情節(jié)的案情……

  今年熱映的電影《第二十條》,王潔看了,評價是:“這情節(jié)我熟!”

  王潔確實(shí)遇到過一件類似的案子:男子劉某因求愛無果而對女子小陳進(jìn)行糾纏,當(dāng)事人老陳為保護(hù)女兒,在與劉某推搡中,一拳打中劉某鼻子,造成劉某輕傷二級傷害。

  經(jīng)過現(xiàn)場勘察、案情細(xì)捋,王潔對案情有了初步認(rèn)定:面對案發(fā)時的情景,任何一位父親都不可能無動于衷。經(jīng)過多輪專家反復(fù)論證,綜合各方意見,王潔再次查閱卷宗,斟酌再三,終于寫下“不起訴”的檢方意見。

  王潔常開玩笑稱,“平行宇宙”真是一點(diǎn)兒都不神奇,她早已把自己的時間分割成了無數(shù)個“平行宇宙”。

  政法網(wǎng)格員、法治副校長、愛心媽媽……本職工作之外,王潔的多重身份一直在增加。

  在南京市玄武區(qū),有一個設(shè)在社區(qū)里的“向陽花”未成年人保護(hù)中心,王潔是這個保護(hù)中心的負(fù)責(zé)人之一,同時也是這個社區(qū)的一名政法網(wǎng)格員。

  “很多問題孩子的背后,其實(shí)是一個家庭的問題。能在家庭、在社區(qū)里修復(fù)的,就不要等到法庭、看守所、監(jiān)獄去解決!蓖鯘嵳f。

  從檢19年來,王潔辦理各類案件2100余件,其中9起案件入選國家和省級典型案例。她牽頭創(chuàng)立的工作品牌“向陽花”獲評中國法學(xué)會長三角社會治理現(xiàn)代化法治保障創(chuàng)新實(shí)例。

  一枚枚獎?wù)、一張張證書,在每一個“身份”里,王潔都努力做到最好。

  用每一天的熱愛

  踐行南京楓橋之路

  近年來,南京相繼出臺實(shí)施加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化“1+2”文件,持續(xù)放大仙林街道新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”城市版示范效應(yīng),大力推動“黨建引領(lǐng)強(qiáng)基”行動落地見效,加快矛盾糾紛多元化解機(jī)制和“一站式”解紛平臺建設(shè),全面推進(jìn)“精網(wǎng)微格”工程,健全“網(wǎng)格+公共服務(wù)”治理體系。

  工作的落實(shí)關(guān)鍵在人。

  王萬樂、蔡文君、陳文軍、王潔……他們堅(jiān)守在自己的崗位上,多年的辛勤付出也收獲了江蘇最美網(wǎng)格員、江蘇“最美警察”、全國優(yōu)秀法官、江蘇省最美社工等榮譽(yù)。

  他們都有一個共同的特點(diǎn):熱愛自己的工作。他們有一個共同的目標(biāo):融入群眾,服務(wù)群眾,溫暖著這座城市。

  他們是新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”踐行者。(李南丹)

編輯:顧名篩
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