用心聽民聲解民憂 傾力辦實(shí)事提效能

　　趙建軍帶隊(duì)參加省《政風(fēng)熱線·市長上線》無錫專場并現(xiàn)場督辦

　　用心聽民聲解民憂 傾力辦實(shí)事提效能

　　10月29日，省《政風(fēng)熱線·市長上線》大型全媒體直播無錫專場活動舉行。市長趙建軍帶領(lǐng)各地各有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，在直播現(xiàn)場傾聽百姓呼聲、回應(yīng)群眾關(guān)切，并于活動后立即主持召開曝光問題現(xiàn)場督辦會，第一時間研究部署問題整改，能快則快、有力有效解決好群眾的操心事煩心事。省數(shù)據(jù)局、省廣電總臺有關(guān)負(fù)責(zé)同志，副市長秦詠薪，市政府秘書長陳壽彬參加活動。

　　開場短片中，多位市民暢談了對無錫改善出行環(huán)境、完善養(yǎng)老服務(wù)、支持科技創(chuàng)新、優(yōu)化營商環(huán)境等方面的切身感受，表達(dá)熱切期盼并提出一系列建議。趙建軍說，“政風(fēng)熱線·市長上線”再次走進(jìn)無錫，是對我市工作的鼓勵和鞭策。三年前的無錫專場活動，直接催生運(yùn)行了無錫“市長在線·民聲留言板”這一為民服務(wù)品牌，近三年來累計(jì)辦理市民群眾訴求和建議留言近11萬件，同步配套開展的每季度“市長市民面對面”活動也取得了良好效果。

　　趙建軍指出，無錫是一座充滿溫情和水的城市。“溫情”，是無錫最暖心的城市標(biāo)簽，代表了民生工作的溫度和情懷；“水”，是無錫最鮮明的地域特征，代表著“如魚得水、魚水和諧”的營商環(huán)境。近年來，我們始終牢記和踐行習(xí)近平總書記重要講話重要指示精神，始終堅(jiān)持“中國式現(xiàn)代化，民生為大”，扎扎實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)強(qiáng)化普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)；同時始終堅(jiān)持“無難事、悉心辦”和“無事不擾、有呼必應(yīng)”，持續(xù)加強(qiáng)市場化法治化國際化一流營商環(huán)境建設(shè)，努力讓廣大市場主體在無錫運(yùn)營成本更低、辦事效率更高、貿(mào)易投資更便利、發(fā)展預(yù)期更穩(wěn)定。群眾的建議和期待，表達(dá)了對這座城市的熱愛，體現(xiàn)了對政府工作的理解、支持和包容。我們將把大家提出的寶貴建議納入“市長在線·民聲留言板”和“市長在線·惠企留言板”辦理程序中，認(rèn)真研究、積極吸收、抓好落實(shí)，通過持續(xù)不懈的努力，讓老百姓安居樂業(yè)，讓企業(yè)家近悅遠(yuǎn)來，讓這座城市更加精彩。

　　房屋工程質(zhì)量差、商品房延期交付、健身步道不連通、企業(yè)新建排污管道審批慢、“網(wǎng)紅”鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)交通不便、大貨車占道違停、安置房小區(qū)充電樁安裝難、濱河景觀帶通行不暢……直播中，現(xiàn)場播放問題短片，并通過電話連線、互動留言接受市民、網(wǎng)民問題投訴。相關(guān)板塊和部門負(fù)責(zé)同志直面問題，現(xiàn)場作出回應(yīng)。趙建軍邊聽邊記，對案例逐一進(jìn)行點(diǎn)評，要求各地各部門舉一反三、由點(diǎn)及面，繼續(xù)深入做好便民惠企各項(xiàng)工作，更好聽民聲、察民情，更好辦實(shí)事、解難題，更好轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能，真抓實(shí)干、馬上就辦、辦就辦好，真正做到心里裝著群眾、工作貼近群眾、評判交給群眾。

　　督辦會上，相關(guān)板塊和部門負(fù)責(zé)同志就問題整改作表態(tài)發(fā)言；省數(shù)據(jù)局提出具體工作要求。趙建軍強(qiáng)調(diào)，要以“等不得、坐不住”的責(zé)任感緊迫感，對群眾反映的問題迅速整改、及時反饋，確保取得實(shí)實(shí)在在成效，確保市民群眾認(rèn)可滿意。一要堅(jiān)決抓好整改落實(shí)。緊盯問題交辦清單，細(xì)化明確牽頭部門、配合單位和整改目標(biāo)、完成時限，拿出針對性、可操作性強(qiáng)的工作舉措，抓好走訪調(diào)研、難點(diǎn)會商和跟蹤督辦，協(xié)同協(xié)作、高質(zhì)高效做好整改落實(shí)“后半篇文章”。二要切實(shí)做到由點(diǎn)及面。圍繞群眾關(guān)心的物業(yè)管理、停車服務(wù)、教育醫(yī)療、加裝電梯以及居家養(yǎng)老服務(wù)、困難群體幫扶等領(lǐng)域“急難愁盼”，統(tǒng)籌點(diǎn)線面、近中遠(yuǎn)，一體加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，力求“辦好一件、帶動一類、溫暖一片”，持續(xù)推動民生工作補(bǔ)短強(qiáng)弱、提質(zhì)增效。三要完善用好長效機(jī)制。健全問題主動排查、群眾意見征集和工作落實(shí)推進(jìn)機(jī)制，發(fā)揮好“民聲留言板”“惠企留言板”等平臺優(yōu)勢，常態(tài)化推進(jìn)民生“十百千”工程，務(wù)求訴求響應(yīng)再提速、服務(wù)觸角再延伸、問題治理再精準(zhǔn)。四要縱深強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。樹牢造福人民的政績觀，保持“扎扎實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)”的工作作風(fēng)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部“關(guān)鍵少數(shù)”作用，自覺接受新聞媒體和社會各界監(jiān)督，更加用心用情用力惠民生、促發(fā)展，讓百姓和企業(yè)有更多的獲得感幸福感安全感。(王怡荻)