徐州銅山公安做強“銅警e政”政務服務品牌惠及民生

　　中新網江蘇新聞10月31日電(蔡菡)近日，徐州市銅山區(qū)一家新近上市企業(yè)需要對該企業(yè)、子公司及其董事、股東、高管等進行合法性審查。徐州市公安局銅山分局“銅警e政”政務服務網辦中心工作人員啟用“便企綠色通道”，通過全網全數據聯查，僅用17個小時，將23份證明(其中包含4份跨省證明)全部出具。

　　為提升公安政務服務水平，銅山公安分局從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，結合當地實際，強化數字賦能，將政務服務窗口迭代升級為“銅警e政”政務服務plus品牌，系統(tǒng)性重塑公安政務服務體制機制，推動政務服務不斷優(yōu)化、行政效能逐步提升，做到最大限度利企便民，激發(fā)經濟社會發(fā)展內生動力。

　　2021年11月1日起，銅山區(qū)相關公安行政審批事項由原業(yè)務部門調整到銅山公安分局政務服務大隊行使，涉及治安、網安、內保、禁毒、交警5個部門的34項政務服務全部一次性進駐銅山區(qū)政務服務中心，設立公安綜合窗口，實現6項業(yè)務全流程辦理，28項業(yè)務集中受理、串聯辦理。20個派出所統(tǒng)一配備了集戶政、車駕管、出入境業(yè)務為一體的綜窗助手集成設備。

　　銅山公安分局政務服務大隊持續(xù)深化公安“放管服”改革，大廳集中辦業(yè)務拓展到39項，派出所綜合窗口按照“1+2+5+12”規(guī)劃實現“全區(qū)域覆蓋”，大力推進“一門通辦”“一窗通辦”“24小時自助服務”等一批惠民舉措，整理融合車駕管、戶政、治安、出入境等37種93項高頻業(yè)務進駐綜合服務窗口。

　　把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手，銅山公安分局加強整體設計，推動模式創(chuàng)新，注重改革引領和數字賦能雙輪驅動，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，推動線上線下融合發(fā)展，推出“銅警e政”政務服務plus品牌，并在全區(qū)公安政務服務窗口掛牌運行。

　　“人工窗口+互聯網移動APP+自助服務”三線并發(fā)“智慧辦”；“云照相”“云窗口”隨時隨地“隨心辦”；一體化在線政務服務平臺“無紙辦”；“政務+警務+企業(yè)”模式“上門辦”……大大節(jié)省了群眾和企業(yè)辦事時間和成本。

　　此外，“銅警e政”景區(qū)服務點、“銅警e政”跨省通辦服務點在園博園、方特樂園、漢王鎮(zhèn)多個景點、柳泉北村風景區(qū)、利國鎮(zhèn)警務辦證窗口等地“上線”運行。

　　“我們還準備研發(fā)‘銅警e政’智能量化分析系統(tǒng)，通過AI算力，對服務時間、對象、事項、頻次等進行大數據統(tǒng)計分析，進一步研判、優(yōu)化服務效能�！便~山公安分局政務服務大隊大隊長王志強說。

　　關聯事項集成辦，容缺事項承諾辦，異地事項跨域辦，政策服務免申辦。目前，以“辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化”為目標，“銅警e政”政務服務plus品牌已基本形成線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網通辦”、企業(yè)和群眾訴求“一線應答”的高效政務服務體系，實現企業(yè)和個人兩個全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點事項落地見效，大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。(完)