抓好數(shù)字化轉(zhuǎn)型 江蘇無錫讓數(shù)字賦能“城市之治”

　　中新網(wǎng)江蘇新聞12月24日電(姚雪 郭煜嘯)在推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的過程中，怎樣懂得數(shù)字化、抓好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓數(shù)字賦能“城市之治”？無錫市城市運(yùn)行管理中心(簡稱“無錫城運(yùn)中心”)用三年的時間為這個問題作出答案。

　　作為江蘇首個基于數(shù)字底座而建立的城運(yùn)中心，三年來，在無錫市數(shù)據(jù)局的指導(dǎo)下，無錫城運(yùn)中心全力推動一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)，先后編制公共數(shù)據(jù)目錄18600余條、40萬數(shù)據(jù)項(xiàng)，歸集全市62個部門230億條數(shù)據(jù)，匯聚人口、法人、電子證照等基礎(chǔ)庫數(shù)據(jù)總量11.95億條，共享數(shù)據(jù)約145億條，形成與國家平臺互聯(lián)、省市縣三級貫通的數(shù)據(jù)平臺體系，推動公共數(shù)據(jù)資產(chǎn)一本賬管理，改變信息孤島、數(shù)據(jù)煙囪的現(xiàn)狀，將原來分散到各部門、各區(qū)縣的碎片數(shù)據(jù)、云網(wǎng)等資源綜合集成為一個有機(jī)整體，打通了數(shù)據(jù)共享開放“動脈”。

　　與此同時，這三年也是無錫信息基礎(chǔ)設(shè)施快速演進(jìn)升級的時間。無錫城運(yùn)中心融合安全資源池、5G、SRv6、切片等技術(shù)，系統(tǒng)推進(jìn)建設(shè)基于IPv6+的下一代電子政務(wù)外網(wǎng)，構(gòu)建完成政務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)字化的高速通道，形成天地一體、泛在互聯(lián)的接入神經(jīng)末梢，一張“靈活泛在的5G網(wǎng)”“智能調(diào)度的IPv6+承載網(wǎng)”數(shù)字化智能化運(yùn)營級網(wǎng)絡(luò)顯現(xiàn)。

　　2023年6月，無錫城運(yùn)中心提級速辦第一件市民緊急訴求事件，12月，提級速辦清單和機(jī)制初步建立，2024年，無錫市社情民意速辦綜合平臺(一期)開始試運(yùn)行。在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，無錫城運(yùn)中心花費(fèi)將近一年的時間，破除多渠道市民訴求碎片化、同類化的問題，將12345、城管、消防和網(wǎng)格化等15個渠道事件匯聚到一起，進(jìn)行融合分析，將緊急類事件從大量普通事件中提取出來，沉淀形成條條協(xié)同、條塊聯(lián)動、政社互動的指揮機(jī)制，一個基于無錫市自身情況而打造的城市治理指揮中樞躍然而出，復(fù)雜的城市治理問題有了“數(shù)字解法”。

　　目前，無錫市社情民意速辦綜合平臺已經(jīng)匯聚數(shù)據(jù)要素約1373萬條，累計(jì)產(chǎn)生工單6328條，按時辦結(jié)率達(dá)100%，工單辦理時間縮短30%左右，市民滿意度超98%，在4個市級部門和8個市(縣)區(qū)城運(yùn)中心以及惠山區(qū)、新吳區(qū)所有鎮(zhèn)(街道)開通試用。(完)