工行南京漢中門(mén)支行：警銀聯(lián)動(dòng)守護(hù)客戶(hù)資金安全

　　3月13日傍晚，陳先生匆匆來(lái)到工行南京漢中門(mén)支行，表示自己從未換過(guò)手機(jī)號(hào)，但卻收不到工行發(fā)送的驗(yàn)證碼。大堂經(jīng)理了解到，陳先生為獨(dú)自來(lái)寧的游客，14日準(zhǔn)備乘坐飛機(jī)返航，但是13日下午收到了購(gòu)票平臺(tái)發(fā)送的“原定航班因故無(wú)法飛行”短信，同時(shí)有“中國(guó)民航”客服申請(qǐng)?zhí)砑雨愊壬�微信并推送了“中�?guó)民航”官方網(wǎng)站，網(wǎng)站在線客服向陳先生發(fā)送了一份抬頭為中國(guó)民用航空局的停飛整改通知書(shū)，并發(fā)送了改簽航班退差價(jià)的流程，陳先生信以為真，并按照流程進(jìn)行操作，由于無(wú)法收到短信驗(yàn)證碼，故來(lái)到銀行網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助。

　　大堂經(jīng)理立刻意識(shí)到陳先生極有可能遭遇了電信詐騙，當(dāng)即阻止他繼續(xù)操作，并建議他將綁定在小程序的銀行卡掛失；隨后，向陳先生普及了類(lèi)似冒充淘寶客服、虛假物流、誘導(dǎo)操作等網(wǎng)絡(luò)退款騙局，同時(shí)撥打報(bào)警電話，請(qǐng)求派出所進(jìn)一步核實(shí)情況。民警抵達(dá)網(wǎng)點(diǎn)并了解情況后，查看了陳先生的短信、聊天記錄等，確認(rèn)陳先生遭遇了電信詐騙，對(duì)陳先生進(jìn)行了反詐教育。陳先生在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)名下銀行卡進(jìn)行掛失換卡，防止其他可能風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。(許茹蕓)